Conditions générales de vente

  1. Identification du vendeur: Ignis Homme Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France Téléphone : +33 6 30 66 31 81 Email : contact@ignishomme.fr SIRET : 814 428 785 Site internet : www.ignishomme.fr Ignis Homme exploite une boutique en ligne spécialisée dans les produits de bien-être masculin, disponibles à la vente à distance via le site internet mentionné ci-dessus. 
  2. Objet : Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Ignis Homme au consommateur. Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière du client à ces CGV.
  3. Produits:  Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Cependant, des différences mineures peuvent exister selon les fournisseurs (notamment en dropshipping). Les produits commercialisés par Ignis Homme sont neufs, scellés et destinés à un usage strictement personnel. Pour des raisons d’hygiène, aucun produit intime ne pourra être retourné ou échangé une fois le colis ouvert. 
  4. Prix : Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés lors de la commande avant validation définitive. Ignis Homme se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
  5. Commande : Le client sélectionne les produits de son choix et valide sa commande après vérification. La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé automatiquement après paiement. Ignis Homme se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, d’erreur manifeste sur le prix ou de suspicion de fraude.
  6. Paiement :  Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay, ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site Shopify. Les données bancaires sont cryptées et ne sont jamais accessibles par Ignis Homme.
  7. Expédition et livraison :  Ignis Homme livre ses produits dans l’ensemble de l’Europe. Les produits peuvent provenir : de son stock personnel (France), ou de fournisseurs partenaires situés en Europe (dropshipping). Délai moyen de livraison : Entre 3 et 10 jours ouvrés selon le produit et le lieu d’expédition. Les délais indiqués sont estimatifs. Ignis Homme ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté. Les colis sont expédiés dans des emballages neutres et discrets afin de préserver la confidentialité du client. 
  8. Droit de rétractation et retours : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits d’hygiène ou intimes dont l’emballage a été ouvert après livraison. Les retours ne sont acceptés que : en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, et sous réserve d’une demande préalable à contact@ignishomme.fr dans un délai de 14 jours après réception. Les frais de retour sont à la charge du client. Après réception et vérification du produit, un échange ou un remboursement sera effectué selon le cas. Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable du service client.
  9. Responsabilité : Ignis Homme ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus. Les produits proposés sont conformes à la législation française et européenne en vigueur. La responsabilité de Ignis Homme ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de défaillance du transporteur. 
  10. Protection des données personnelles (RGPD) : Les données collectées lors de la commande (nom, adresse, email, téléphone) sont nécessaires à la gestion des ventes et livraisons. Elles sont traitées de manière confidentielle et ne sont jamais revendues à des tiers. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de ses données en écrivant à : 📩 contact@ignishomme.fr 
  11.  Propriété intellectuelle : Tous les éléments du site (textes, images, logos, marques, design) sont la propriété exclusive de Ignis Homme. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est interdite.
  12. Droit applicable et litiges : Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter d’abord le service client à contact@ignishomme.fr pour une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. 
  13. Service client : Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter : Ignis Homme 📍 60 rue François 1er, 75008 Paris, France 📞 +33 6 30 66 31 81 📧 contact@ignishomme.fr